海南广播电视总台2023年度媒体社会责任报告
2024-04-28 19:04:28
编辑：海南网络广播电视台 来源：海南广播电视总台
海南广播电视总台2023年度媒体社会责任报告
一、前言
（一）媒体概况
2001年8月海南人民广播电台（创建于1952年）和海南电视台（创建于1979年）合并成立海南广播电视台，2008年改称海南广播电视总台。2016年7月，成立海南广播电影电视传媒集团有限公司。
海南广播电视总台现有16家媒体和1个融媒体矩阵,共有216个新媒体终端，总粉丝量7511万，IPTV覆盖海南群体681万,总台下设20个管理部门和业务机构，下属13个发射台站。旗下海外传播平台海媒账号矩阵总粉丝量超过230万，位居全国省级国际传播机构前列，Hainan Touch脸书账号海外粉丝量达百万。
（二）社会责任理念
海南广播电视总台始终坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，紧密围绕省委省政府中心工作，按照省委宣传部、省旅文厅相关部署和要求，牢牢把握正确舆论导向，切实扛起主流媒体使命职责，不断提升传播力、引导力、影响力、公信力。以“强四力、促深融”为发展方向，推动主力军全面挺进主战场，加速事业发展和产业转型，努力建设与海南自贸港相适应的新型主流媒体。
（三）获奖情况
2023年，围绕海南自贸港建设主题，我台重点打造的创新栏目《风华正“贸”》，获得2023年第二季度广播电视创新创优节目、优秀国产纪录片奖。品牌栏目《大使家宴》《全球国货之光》被商务部、中宣部、国家广电总局等共同定为2023-2024年度国家文化出口重点项目。交通广播采制的广播专题《南海党旗红》获2021－2022年度中国广播电视大奖·广播专题类提名奖。全年共有101件作品获得海南新闻奖和广播电视优秀节目奖。
（海南卫视微信公众号2023-05-19）
（国家广播电视总局发布《关于公布2023年第三季度广播电视创新创优节目的通知》2023-12-8）
二、政治责任
（一）聚焦主题主线，守正创新，圆满完成各阶段重大宣传任务
2023年，我台紧紧围绕宣传学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育、全国两会、全省两会、博鳌亚洲论坛2023年年会、“4·13”五周年、第三届消博会、第七届少数民族传统体育运动会、杭州亚运会、亚残运会、冬交会、海南岛国际电影节等多个重大主题，整合全媒体资源和全媒体传播手段，共组织完成了36项大型宣传报道任务，共策划推出400多个专栏专题和特别报道。为全年各项重点工作营造了良好的舆论氛围，全年共12次得到中宣部领导、中宣部《新闻阅评》、广电总局《监管日报》的点赞点评，以及省委主要领导的批示肯定。
（央视网《新闻联播》专栏2023-7-21）
（《海南新闻联播》2023-9-15）
推出《用脚步丈量》《牢记嘱托 蓬勃兴起》《自贸港此时此刻》《学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想》《以人民为中心》《以人民为中心·基层行》《思想领航》等一大批重点专栏；为学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育和中国特色自由贸易港建设营造了良好的舆论氛围，凝聚了强大正能量。
（海南网络广播电视台《海南新闻联播》2023-4-16）
（《海南新闻联播》专栏 2023-4-7）
（《海南新闻联播》专栏2023-4-30）
（二）加强社会热点引导，唱响新时代主旋律
我台各媒体围绕“党风廉政建设”“安全生产月”“禁毒宣传月”“扫黑除恶”“禁塑”“六水共治”等宣传任务，先后开设多批专栏专题、系列报道，各类报道既揭露问题，又弘扬正气；既注意加强宣传，又综合考虑政治和社会效果；既做到服从全省工作大局不错位，又做到服务人民群众诉求不缺位。3·15期间，《直播海南》推出《共创消费新未来》主题策划，通过“消费民声洞察”“行业乱象曝光”“消保权益普法”“消费预警提示”专题报道，全方位守护消费者的合法权益，促进消费市场健康发展。
（《海南新闻联播》2023-08-24）
“防范非法集资宣传月”期间，《直播海南》开设的《全民反诈》《起底“跨境电诈”》专栏，选取典型案例，提高市民防范诈骗意识，切实维护群众根本利益。
（三）舆论监督报道，推动各类问题落实解决
《作风整顿红黑榜》《监督进行时》《法治新海南》《作风建设在路上》等专栏，在宣传各市县各单位开展作风整顿建设的亮点工作、正面典型的同时，曝光一些部门工作中存在的作风问题，不断推动全省党风廉政建设和反腐败斗争不断走深走实。《深度调查》有超过25期报道取得了积极成效，获得省主要领导的认可。其中《贯通城乡供水“生命线”》《防汛关键期——如何抓关键？》《破解民宿乡“愁”》的专题报道，在播出第二天就获得冯飞书记批示，要求节目中涉及领域的主管领导对照报道指出的问题，抓好落实。
(《深度调查》栏目2023-7月-30)
（四）调查性报道澄清谣言谬误，有效引导舆论
2023年，我省出现“网红张教官在抖音发布海南海鲜宰客”“盲人牵导盲犬进三亚免税店被拦”等舆情，直播海南、新闻频道、融媒体中心等第一时间赶赴现场采访报道，还原事实真相，抢占舆论制高点，避免了不明真相的网友被带节奏，较好地向外界展示了海南政府部门积极解决问题的态度，传播海南旅游正面形象。此外，针对“自媒体”造谣传谣、假冒仿冒、违规营利等一系列扰乱网络秩序的乱象，《直播海南》栏目还推出《“清朗”行动》系列报道，聚焦社交平台、短视频、网络直播等重点平台，以案释法，营造风清气正的网络环境。
（《直播海南》 2023-06-5）
（五）构筑大外宣工作格局，提高对外宣传实效
全年向中央广播电视总台供稿共计1456条次，其中央视大屏、央广发稿共计832条次（含央视《新闻联播》上稿52条），央视国内国际新媒体平台发稿共计624条，通过中央广播电视总台这一权威平台，在国内外展现了海南自贸港的良好形象。
（央视网 2023-04-12）
海南国际传播中心全年在海外平台发稿超3万篇，总观看量超1亿。在精品节目创新上，策划了《爱乐之岛》全球直播、《两会“皓”评》《诗瑶话节气》等一批有创意、有温度的精品节目；第三届消博会期间，中心发起三场全球直播，其中首场直播境内外观看量超5500万。
（视听海南APP 2023-01-20）
（六）加强文化互动，促进民间国际交流
2023年的“琼州情 华夏梦”海南网络春晚联动了来自英国、美国、丹麦、阿联酋、加拿大等14个国家和地区的琼籍侨胞。晚会通过腾讯新闻、新浪新闻以及Facebook、Twitter、YouTube等平台账号海内外同步播出，覆盖400万琼籍海外乡亲，全网累计播放量超8000万次，展现了海南传统春节联欢、海南自贸港蓬勃发展、全球华侨华人团结一心的美好愿景。
（海南广电国际传播融媒体中心 2023-01-23）
（海南广电国际传播融媒体中心 2023-01-23）
外宣部承制在凤凰卫视欧洲台播出的英文版纪录片栏目《海南自贸港》，覆盖欧洲和非洲96个国家和地区的海外观众，全球有超过2亿人次观看。
三、阵地建设责任
（一）稳步推进媒体深度融合，打造与海南自贸港相适应的新型主流媒体
2023年，海南广电稳步推进媒体深度融合，全年新媒体矩阵观看量达到345亿，其中超千万的263条，过亿的1条；全年新媒体直播近5200场次。值得一提的是，总台、海南卫视、直播海南等三个部门的新媒体矩阵粉丝量超过1000万。总台抖音号粉丝量突破500万，并入围2023传媒中国年度广电抖音号20强，成为全省首个粉丝量突破500万的政务媒体号，传播影响力综合排名全省第一。
（二）加快融合采编平台建设，打造高效权威的全媒体终端
2023年我台智慧广电应用取得新进展。融媒体中心与国家广电总局合作成立全媒体传播实验室，进行超高清视听、4K修复等项目研究；海南IPTV集成播控分平台成功通过国家广电总局验收，获得IPTV集成播控服务牌照；通过视听新技术赋能媒体深度融合的5G+8K/VR智慧广电产业平台获2023年度“王选新闻科学技术奖”三等奖。融媒体中心推出的全球第一档7*24小时海底VR慢直播栏目《嗨蓝》，首日突破百万观看量，成为水下直播样板。全年13个原创产品获省网信办推荐、全省媒体转发，《活力自贸港》《幸福自贸港》等5个系列报道获新华社转发。
（海南网络广播电视台2023年6月8日）
四、服务责任
（一）不遗余力服务社会大众，切实担起媒体职责
全媒体及时发布天气预报、住房、社保、养老、求职等民生信息，履行媒体的公众服务职责。新闻频道《畅行365》、交通广播《交通主干线》栏目每天为百姓出行做好交通信息服务。新闻频道、公共频道、少儿频道和民生广播共开设《健康海南》《奇妙的中医》《健康总动员》等健康类栏目，为群众普及科学健康知识。
《直播海南》栏目持续开展“我为群众办实事”实践活动，聚焦解决群众“急难愁盼”问题，其中海口钟诚大厦电改拖沓迟迟未完工、澄迈公交线路调整站牌却未更新都得到圆满解决，获得百姓点赞。
《政风行风热线》《律师在线》《100帮帮忙》等广播民生栏目，服务社会大众，积极搭建百姓与职能部门的沟通协调渠道。其中，《政风行风热线》节目全年接听听众咨询投诉2000余件，三方通话800余次，办结率90%。交通广播每年推出的春运报道、以海、陆、空直播室联动推出“港口大直播”，引导出入岛旅客合理安排出行计划，助力春运出行平安顺畅。
（二）打造自贸港智库服务渠道，助力海南自贸港建设
充分发挥海南卫视驻华大使资源，《直通自贸港》栏目各国政要、国内外经济领域顶级专家、国内外知名高校学者等智库资源，以及国传中心分布在40多个国家的海外传播官团队优势，为海南自贸港发展建言献策，分享世界各国、国内各自贸区（港）经验做法和成效，助力海南自贸港发展建设。
（三）以公益促和谐，营造风清气正的社会环境氛围
全年我台全媒体制作并播出公益广告、宣传片达33.8万条次，累计播出总时长超9260小时，内容涵盖文明道德、环境保护、反腐倡廉、消防安全、未成年人保护等方面，树立文明健康的道德风尚，营造良好社会公德氛围。
（四）公益活动，彰显媒体爱心
“六一”儿童节期间，《直播海南》推出公益活动《点亮心灯 照亮梦想》，搭建起闲置物品捐献公益平台，获得各方捐赠图书、学习用具等18000多件，赠送到三所学校2000多名孩子手中，得到社会各界的高度评价；高考期间，海南交通广播推出“爱心助考 助梦飞扬”公益活动，全力服务高考生出行；此外，举办“天下无废”“未成年人普法教育下乡”“交通安全教育进校园”等活动近10场，体现媒体爱心。
（五）助推乡村振兴责无旁贷
2023年，我台驻点帮扶的白沙黎族自治县牙叉镇对俄村，通过引进资金项目、消费帮扶、协助务工就业等方式，实现村集体经济收入17.35万元，村民人均年收入23060.91元（较2022年增长了14.88%）。先后获评“国家民主法治示范村”“国家巩固拓展脱贫攻坚成果村级实践交流基地”等荣誉称号。此外，我台还依托《乡村振兴电视夜校》《乡村振兴越做越有》等广播电视栏目，开启线上教学、线下培训活动，助力海南乡村振兴建设。全年超过6000人参与现场培训，网络直播观看量共计200万人次。
五、人文关怀责任
（一）民生报道，贴近百姓服务社会
新闻频道、融媒体中心常年开设《善行海南》电视手语节目和AI新媒体手语播报专栏，长期服务残疾人群体，宣传他们身残志坚，奉献社会的不屈精神。第33个全国助残日期间，《直播海南》栏目推出《有爱无碍》系列报道，报道全省助残工作的推进情况，呼吁全社会理解、尊重、关心、帮助残疾人群体。
（海南网络广播电视台 《直播海南》2023-11-13）
《一线访民生》《幸福就在身边》《我和我的自贸港》等专栏，从小切口入手，用“百姓话”说“身边事”，呈现老百姓身边看得见、摸得着的民生实事，体现老百姓获得满满的幸福感。
（二）关爱生命，做有温度有温情的报道
为规范对突发事件、灾难和事故报道，体现人文关怀，我台制定了《突发公共事件新闻报道应急手册》。在灾难事故等报道中，始终关怀同胞的生命尊严，报道互援互助的善行义举。在交通事故和刑事案件报道中，注重保护未成年人和受害者的个人隐私，避免造成“二次伤害”。策划推出的“开学第一课”“护苗行动”“椰童圆梦”“安全宣讲文明守法、平安回家进校园”等系列活动和报道，用爱心守护、助力少年儿童德智体美劳全面发展，体现媒体社会责任。
（三）以人为本，报道中凸显人文关怀
2023年，我台策划推出了《新农人逐梦新农村》《睹物忆英魂》《双节我在岗》《大城小匠》《我的“超级英雄”》《热血荣光》等一批传递正能量，弘扬真善美的活动和报道。其中《直播海南》开设的《了不起的你》专栏，讲述普通人生活中的点滴温暖、点滴感动故事等，弘扬正能量，引导全社会向上向善。
六、文化责任
（一）党建节目引领，弘扬社会主义核心价值观
我台的重点时政新闻栏目《海南新闻联播》《直播海南》《今日新闻汇》《海南新闻》等分别开设了《学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想》《以人民为中心》《琼州回响》《“四下基层”办实事》《新时代 新征程 新伟业》《同上一堂思政课》等一批党建主题报道，深入宣传党中央和省委省政府部署，展现海南各地各部门以实际行动推动主题教育走深走实，用党建引领海南自贸港发展建设。《追寻——不忘初心 牢记使命》《了不起的共产党》等党建理论栏目，聚焦党建引领海南自贸港建设中，涌现出来的优秀党支部、先进党务工作者、优秀共产党员。
（《海南新闻联播》 2023-11-11）
（海南广电国际传播融媒体中心 2023-05-25）
（二）传承优秀传统文化，打造本土精品节目集群
《海南岛纪事》《巡航祖宗海》《我爱琼剧》《谢忠故事会》《奕淮学古》等历史文化栏目，弘扬和传承中华优秀传统文化、海南地方文化。其中海南话广播节目《我爱琼剧》《谢忠故事会》《海南乡音》《奕淮学古》，传承海南方言、传播海南本土文化，让听众在浓浓乡音中感受本土文化的独特魅力。
（三）创作优质科普节目，提升人民群众科学素养
2023年，全媒体平台报道了长征七号、长征五号等火箭在海南文昌成功发射的过程。此外，《科普一分钟》《乡村振兴进行时》《最美科技人》《乡村振兴直播室》等栏目，普及航天科技、环境保护、医疗、农业种养殖等科学知识，为提高群众科学素养，发挥了主流媒体的责任担当。
七、安全责任
全台各节目部门和技术部门均已制订突发性事故应急预案，并进行经常性演练和常态化考核。全年我台共播出广播电视网络节目2332446.3小时，其中电视节目65615小时，广播节目36390小时，IPTV节目1524240小时，网络广播电视节目108744小时，全台各专业播出系统均达广电总局广播电视安全管理实施《细则》运行指标要求。根据工作实际情况，对运维管理制度进行重审重核，完善、补充工作流程和应急预案。
在节目内容播出审查方面，均严格落实节目、稿件三审、重播重审制度，常态化对内容审查落实情况进行监督抽检，全年没有发生刊播事故。
八、道德责任
（一）建章立制，规范采编播人员职业行为
全台采编人员严格恪守《中国新闻工作者职业道德准则》，一年来没有发生刊播虚假失实新闻、有偿新闻、新闻敲诈等违规行为。2023年，总台与1166名采编播人员签订了《海南广播电视总台采编播人员意识形态、党风廉政建设及职务行为信息保密责任书》，强化了采编播人员的意识形态管理，增强廉政建设和职务行为信息保密意识。制定的《新闻记者证管理办法》规范了新闻记者证的使用和管理，明确要求记者外出采访要主动向采访对象出示新闻记者证；制定的《新闻宣传举报投诉工作暂行规定》，明确了接受群众举报投诉的受理部门和流程，对投诉答复时间也做了严格规定。此外，还建立了“12345”反馈机制，自觉接受社会监督。
（二）弘扬社会正气，维护社会公德
2023年，我台加大对见义勇为、诚实守信、爱岗敬业等先进人物及事迹的报道力度，开设了《政法楷模》《自贸港奋斗者》《致敬自贸港先锋》《新时代海南好少年》《最美农民工》等专题、专栏，报道劳模的先进事迹，引导人们争做崇高道德的践行者、文明风尚的维护者、美好生活的创造者。
九、保障权益
（一）保障采编播人员合法权益、薪酬福利
我台建立了完备的采编人员外出采访申报流程，切实保障采编人员正常合法的采编行为，同时建立了一套采编人员受侵害申诉机制，为采编人员正常合法的采访行为保驾护航。
严格遵守《中华人民共和国劳动合同法》等法律法规，依法与全台新闻从业人员签订劳动合同，按时缴纳“五险一金”，制定合理的薪酬激励分配制度，以岗定薪、按劳分配。同时严格执行国家有关休息休假规定，切实维护新闻从业人员的合法权益。
（二）规范新闻记者证管理
全年共为651名符合条件的采编人员发放《新闻记者证》年检标签，并及时回收注销31名离职、退休、调离采编岗位人员的新闻记者证。
（三）坚持开展强化政治素质、提升业务技能的“双提升”培训制度
全年共开展培训187场次，处级及以上人员人均年培训113学时，科级及以下人员人均年培训92学时，完成全年培训计划任务，推动全台员工思想政治素养与业务专业能力“双提升”，实现大培训内容和范围的全员覆盖。
十、合法经营责任
海南广电集团认真履行合法经营责任，严格按照相关法律法规开展各项经营活动。一是严格遵照《中华人民共和国广告法》《广播电视广告播出管理办法》等国家法律法规，对广告经营和播出进行监督和管理;二是制定、修订了《总台（集团）广告经营管理办法》《集团2023年经营目标考核办法》《总台（集团）“采编经营两分开”管理办法》等，在各项规章制度的严格规范下开展经营活动；三是建立了演艺设备租赁项目规范管理机制，并制定了《集团采购服务遴选单位库管理办法（试行）》《总台（集团）关于演艺设备租赁项目管理办法（试行）》。以上规章制度的出台和新机制的建立，强化了各项经营活动的规范管理和风险防控。
十一、后 记
（一）2022年度履责不足的回应
为加快推进媒体融合发展，总台完成集群二期建设并启用该办公场所。此外，总台（集团）整合事业产业优势资源，全面推行“媒体平台+运营单位”一体化运营管理模式，全力推进媒体深度融合。
（二）2023年度履责不足
受资金、技术、人才等因素影响，总台媒体深度融合发展步伐缓慢。
（三）具体改进措施
强化顶层设计，以互联网思维优化资源配置，打破广播、电视、网络、移动端平台壁垒，整合优势资源、先进技术、专业人才，构建网上网下一体、大小屏互动、内宣外宣联动的全媒体生态。
海南广播电视总台
2024年4月26日
