海南广播电视总台2022年度媒体社会责任报告
2023-05-30 11:05:30
编辑：郑裕娇 来源：海南广播电视总台
海南广播电视总台2022年度媒体社会责任报告
前 言
一、海南广播电视总台概况
（一）海南广播电视总台简介
2001年8月海南人民广播电台（创建于1952年）和海南电视台（创建于1979年）合并成立海南广播电视台，2008年改称海南广播电视总台。2016年7月，成立海南广播电影电视传媒集团有限公司。
海南广播电视总台现有16家媒体和1个融媒体矩阵,共有198个新媒体终端，总粉丝量6746万，IPTV覆盖海南群体585万,总台下设20个管理部门和业务机构，下属13个发射台站。
（二）社会责任理念
海南广播电视总台始终坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，落实党的二十大以及二十届一中、二中全会精神，紧密围绕省委省政府中心工作，牢牢把握正确舆论导向，切实扛起主流媒体使命职责，进一步提升传播力、引导力、影响力、公信力。以“强四力、促深融”为发展方向，推动主力军全面挺进主战场，加速事业发展和产业转型，努力建设与海南自贸港相适应的新型主流媒体。
（三）优秀节目获奖情况
2022年我台品牌栏目《大使家宴》荣获国家广电总局“2022年第三季度广播电视创新创优节目”、中美电视节“2022年度评委会金天使奖”等荣誉；品牌栏目《全球国货之光》获评国家广电总局2022丝绸之路视听工程重点项目、2022年全国广播电视媒体融合典型案例；广播专题片《王书茂：为国护海 红心向党》荣获国家广电总局2021年度第三季度优秀广播电视新闻作品；纪录片《从喜马拉雅到大海之南》获得2022年国家广电总局第三季度优秀海外传播作品；融媒体中心项目“水下VR全景互动融媒制作平台应用”，入选国家广电总局第二届高新视频创新应用大赛的创新项目和入围项目名单；海南国际传播中心获美通社2022新传播年度融媒传播奖。
（图片来源：海南卫视微信公众号 2023-05-19 《〈大使家宴〉获评总局“2022年度广播电视创新创优节目”》一文）
《大使家宴》获中美电视节“2022年度评委会金天使奖”
海南国际传播中心获美通社2022新传播年度融媒传播奖奖牌
二、履行政治责任
始终坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，增强“四个意识”，坚定“四个自信”，做到“两个维护”，牢牢把握党在意识形态领域的主动权和话语权，坚持正确的舆论导向，坚持新闻立台，切实落实意识形态主体责任，把研究重大宣传和舆情引导作为台党组常态工作抓紧抓好，在重大主题宣传报道中强力发声。
（图片来源：海南网络广播电视台2022－4-29 ）
（一）聚焦主题主线，守正创新，圆满完成各阶段重大宣传任务
2022年，我台紧紧围绕学习宣传贯彻党的二十大精神，习近平总书记考察海南、“4·13”重要讲话四周年、中央12号文件精神、能力提升建设年、博鳌亚洲论坛年会、疫情防控、第二届中国国际消费品博览会等多个重要主题、突发事件，快速反应、精准聚焦，整合全媒体资源和全媒体传播手段，共组织完成了30多项大型宣传报道，共策划推出400多个专栏专题和特别报道。为全年各项重点工作营造了良好的舆论氛围，全年共16次得到中宣部、广电总局的点赞点评，8次受到省委主要领导的批示肯定。
（图片来源：海南网络广播电视台 2022－4-29）
（二）加强社会热点引导，唱响新时代主旋律
聚焦社会热点、焦点，回应民生关切，有效引导舆论，服务好海南自贸港建设大局。我台各媒体认真落实省委宣传部部署的“安全生产月”“禁毒宣传月”“防范非法集资宣传月”“扫黑除恶”“打击整治养老诈骗”“禁塑”“六水共治”“助企纾困”等宣传任务，先后推出了一大批专栏专题、系列报道，既揭露问题，又弘扬正气；既做到服从全省工作大局不错位，又做到服务人民群众诉求不缺位。
2022年海南经历了2次重大疫情，总台制订了应急报道机制，全媒体先后开设了“坚决打赢疫情防控这场大仗硬仗”等30多个专栏，各专栏立足民生视角，提供信息服务，回应社会关切。播发的各类疫情防控稿件超过3000多条次，新媒体总浏览量超过31亿。
（图片来源：海南网络广播电视台 2022-09-09）
（三）舆论监督报道，推动各类问题解决
《直播海南》《深度调查》《政风行风热线》栏目，紧紧围绕民生、优化营商环境、生态环境保护等领域开展舆论监督报道；2022年，时任省委书记沈晓明、省长冯飞、常务副省长沈丹阳对《深度调查》栏目播发的《海水养殖转型记》报道做出批示，点赞栏目在推进海南渔业转型所做的努力。
直播海南栏目的批评性报道《“丁义珍式窗口”？！ 急诊收费处窗口过低 缴费者吐槽弯腰屈膝》，曝光昌江人民医院的“丁义珍式窗口”后，院方立即组织人员制订了整改方案，并迅速落实到位；“3.15”消费者权益保护日期间，我台推出的调查性报道《深夜追“油”记》《电动车合格证疑云》《追击建材“李鬼”》等，揭露事实真相，澄清谣言谬误。此外，新闻广播《政风行风热线》全年接到听众咨询投诉电话3000余个，当场帮助听众解决投诉问题300余件。
（图片来源：海南网络广播电视台2022-04-02）
（四）构筑大外宣格局，提高对外宣传实效
2022年我台向中央广播电视总台供稿1180条次，其中央视《新闻联播》上稿86条，央视新媒体发稿225条，通过权威央媒平台在国内外展现了海南自贸港的良好形象。
（图片来源：央视网 2022年07月31日）
海南国际传播中心积极与塔斯社联动，利用俄语区国家媒体资源，不断扩大海南国际声量，全年塔斯社发布了1180条俄文、英文海南动态资讯，全网传播量累计突破7.2亿，辐射五大洲168国家和地区。此外，国传中心还以“海外传播官”培育工程为抓手，不断扩大知华友华国际朋友圈，目前“海外传播官”队伍已发展到90名，分布在全球30余个国家，全年发布原创外文稿件近6000篇次，总阅读量达1亿+，成为讲好海南故事的一支重要力量。
（五）加强文化互动，促进民间国际交流
2022年海南网络春晚联动阿联酋、马来西亚、澳大利亚、新西兰、英国等18个国家和地区的琼籍华人华侨、港澳台同胞，晚会在海内外传播平台播出，覆盖全球390万琼籍海外乡亲和港澳台同胞。英国富中传媒、欧洲侨报、迪拜新闻网、法国青年网等二十余家媒体纷纷关注报道，全网累计播放量超 1 亿次，在海内外形成了良好的宣传效应。
（图片来源：海南广电国际传播融媒体中心 2022-02-12）
外宣部承制在凤凰卫视欧洲台播出的英文版纪录片栏目《海南自贸港》，覆盖欧洲和非洲96个国家和地区的海外观众，全球超过2亿人次观看，《海南自贸港》栏目已成为海外观众了解海南自贸港发展建设的重要窗口。
（图片提供：海南自贸港栏目）
三、履行阵地建设责任
（一）打造新型主流媒体，推动主力军全面挺进主战场
2022年，海南广电新媒体矩阵围绕党的二十大、全国两会、省两会、博鳌论坛、海南省第八次党代会以及自贸港建设、热带雨林等重点做好宣传报道工作，突出融合传播，创新亮点频出。全台198个新媒体账号，全年阅读量达166亿，实现了重点宣传报道节点直播常态机制，全年直播6525场次(含电商）。
特别值得一提的是，在海南0801疫情期间，融媒体中心推出民生帮扶类节目《海南地区疫情求助服务平台》，创建了一条24小时“不打烊”的求助通道。一经推出便获快手平台热榜榜一置顶推荐，原创独家话题“海南抗疫日记”冲进全国热榜前十名，全部话题“在看”指数超2亿人次，3条短视频阅读量破千万，150多条破百万，最大化履行广电新媒体的社会责任。
图片截图自蓬勃（新闻抖音号）
短视频《在刘学州服药轻生的海边，堆满了网友们悼念的鲜花》，引发社会各界关注，视频播放量过亿。
（图片来源：新闻频道新闻君微信公众号）
新闻频道微信公众号新闻君转发的短视频《湖南一高校女生宿舍发生火灾火势席卷楼层数个房间》，播放量上亿。
（二）加快融合采编平台建设，打造高效权威的全媒体终端
贯彻落实“两办”《关于加快推进媒体深度融合发展的意见》，整合全台资源，重塑生产流程，实现统一管理、形成一次采集、精准导流、多元分发的一体化传播流程，服务和支持全台融媒体产品生产传播。2022年5月，海南日报、海南广播电视总台国际传播板块融合重组，成为报台融合改革先行先试板块，组建起国内一流的中、英、俄多语种采编队伍，以及中外多语种主持团，出色完成了党的二十大、省两会、全国两会、博鳌论坛、消博会等重大主题报道任务，拓展了国际传播的渠道优势，提升了海南自贸港的国际影响力。
四、履行服务责任
（一）强化“新闻+政务+服务”模式，打造全省公众获取各类信息的权威渠道
全年全媒体常态化播发天气、海洋预报、交通等各类信息达12万余条，对重大政策信息、自然灾害，重要公共事件等还针对性邀请相关专家在全媒体平台进行阐释解读。在台风、高温等自然灾害和疫情期间，推出科普宣传和全媒体特别直播报道。新闻频道《畅行365》、交通广播《交通主干线》栏目每天为百姓出行做好交通信息服务。开设《健康新时代》《健康随行》《奇妙的中医》等8档栏目，为群众普及科学健康知识。
（二）不遗余力服务社会大众，切实担起媒体职责
《政风行风热线》《律师在线》《100帮帮忙》等广播民生栏目，服务社会大众，积极搭建百姓与职能部门的沟通协调渠道。交通广播每年的“港口大直播”以海、陆、空直播室联动推出春运报道，引导返程旅客合理安排出行计划，助力春运期间百姓出行平安顺畅。为解决就业压力，缓解企业招工困扰，直播海南推出《春风送“职”》《“职”伴你行》等报道，为企业和人才搭建双向选择平台的同时，宣传海南自贸港引才留才政策，为自贸港建设助力。
（三）打造自贸港智库服务渠道，助力海南自贸港建设
经济频道《直通自贸港》栏目邀请国内外专家为海南自贸港发展建言献策，分享世界各国、国内各自贸区（港）经验做法和成效。栏目组建的自贸专家智库，已汇聚国内外相关领域顶尖专家70名。
（四）以公益促和谐，营造风清气正的社会环境氛围
2022年我台全媒体全年播出公益广告达52万条次，累计播出总时长超过8582小时，内容涵盖疫情防控、文明道德、环境保护、安全教育、反腐倡廉、传统节气等方面。我台制作的公益广告《你好吗？》，获第二十九届中国国际广告节公益广告黄河奖银奖、2022第四届北京国际公益广告大会创意征集大赛一等类作品奖。
（五）公益活动，彰显媒体爱心
2022年8月初，在海南疫情就吃紧的关键时间节点，新闻广播携手广东狮子会，将近60万元物资送达东方及临高。新闻频道联合省委宣传部青年志愿者服务队等爱心团体和爱心人士，向三亚市崖州区等地援助价值近百万元的N95口罩、防护服、消毒洗手液和一批生活紧缺物资，彰显了主流媒体担当。
（六）助推乡村振兴责无旁贷
2022年，我台乡村振兴工作队持续驻点帮扶白沙黎族自治县牙叉镇对俄村，推动村集体经济收入从2021年的10.1万元提高到21.3万元，村民人均年收入从13693.5元提高到20028.9元，对俄村获评“国家民主法治示范村”荣誉称号。此外，我台还依托《乡村振兴电视夜校》《乡村振兴越做越有》《乡村振兴进行时》等栏目，开启线上教学、线下活动，助力海南乡村振兴建设。开展下乡活动17场，共计1468人现场接受培训，网络直播观看量近660万。
五、履行人文关怀责任
（一）奉献爱心，服务社会
每年寒暑假，《直播海南》栏目、新闻频道、少儿频道、融媒体中心联合推出《安全不放假》《海南暑假安全警示公开课》《暑期防溺水攻坚行动》专栏或直播节目，提高中小学生的暑期安全意识，提高自我保护能力。新闻频道、融媒体中心开设《善行海南》电视手语节目和AI新媒体手语播报专栏，长期服务残疾人群体，宣传他们身残志坚，奉献社会的不屈精神；少儿频道《师说》《梦想学院》长期关注少年儿童身心健康；《健康海南》《健康随行》《老年健康之声》等栏目长期服务妇女、老年人、少数民族群体的健康教育。
（二）关爱生命，做有温度有温情的报道
为规范对突发事件、灾难和事故报道，体现人文关怀，我台制定了《海南广播电视总台突发公共事件新闻报道应急手册》。在抗击疫情报道中，我台始终关怀同胞的生命尊严，报道一方有难八方支援的善行义举。在交通事故和刑事案件报道中，我台注重保护未成年人和受害者的个人隐私，避免造成“二次伤害”。每年少儿频道策划推出的“开学第一课”“学雷锋”“植树节”“幼小衔接，我们在行动”等系列报道，成风化人，助力少年儿童德智体美劳全面发展。此外，新闻频道策划的“海南省学雷锋志愿服务主题活动”，帮助海口、文昌等地的200名留守儿童和困难家庭儿童完成微心愿；交通广播“交通安全宣讲进校园进社区”等活动传递社会正能量，体现媒体社会责任。
针对养老诈骗手段层出不穷，直播海南栏目邀请反诈民警进行揭秘，推出《守护好老年人“钱袋子”》系列报道，呼吁全社会共同参与，关心关注老年人的生活，共同守护好老年人的养老防线。
六、履行文化责任
（一）创新党建宣传、弘扬社会主义核心价值观
为纪念琼崖纵队成立95周年，我台外宣部摄制的五集文献纪录片《琼崖纵队》在央视中文频道播出，创下我台节目在央视播出收视新高。新闻频道推出的系列报道《琼崖新貌》以行进式看老区发展，全景式报道海南琼崖革命老区的新风貌、新力量、新发展。《追寻》《我来上党课》《了不起的共产党》等党建理论栏目，聚焦中国梦主题，宣传在党建引领海南自贸港建设中，涌现出来的优秀党支部、先进党务工作者、优秀共产党员。
（二）传承优秀传统文化，打造本土精品节目集群
《旅读海南》《我爱琼剧》《南海月明》等历史文化栏目，弘扬和传承中华优秀传统文化、海南地方文化。2022年，全新推出的全民阅读文旅融合节目《旅读海南》，以“行万里路·读万卷书”为核心，重点聚焦地方文化，节目邀请国内知名文化学者郦波、杨雨、梅国云等嘉宾组成旅行团，深入儋州、五指山、琼海等六个市县，充分挖掘海南文化体系中的核心要素，增强了海南文化旅游的吸引力。
（图片来源于海南文旅频道“遇见海南美”公众号2022-07-17）
本土文化品牌广播节目《琼苑大观》《海南乡音》《奕淮学古》等纯海南话节目，传承海南方言、传播海南本土文化，让听众在浓浓乡音中感受本土文化的独特魅力。
2022年，我台还成功举办了“海南省第六届运动会开闭幕式”海南省春晚、海南国际健康产业博览会、农民工春晚、琼剧春晚、网络春晚、青少春晚、三沙春晚等上百场各类晚会或活动。
（图片来源：腾讯网中国日报社海南记者站2022-12-16）
（三）以提升人民群众科学素养为己任，创作优质科普节目
2022年，海南文昌发射场，成功发射问天、梦天实验舱；发射天舟四号、五号飞船，我台各新媒体平台直播了发射过程，各新闻栏目给予了充分报道。《科教自贸港》《科普一分钟》《致富大学堂》等栏目，普及航天科技、环境保护、医疗、农业种养殖等科学知识，为提高海南民众科学素养，发挥了主流媒体的责任担当。
七、履行安全责任
全台各节目部门和技术部门均制订突发性事故应急预案，并进行经常性演练和常态化考核。全年全台共播出广播电视网络节目2416021小时，其中电视节目67782小时，广播节目36354小时，IPTV节目1507720小时，网络广播电视节目113880小时。
在节目内容播出审查方面，各节目部门均制定并严格落实节目、稿件三审、重播重审制度，台总编室常态化对内容审查落实情况进行监督抽检，全年没有发生刊播事故。
八、履行道德责任
（一）建章立制，规范采编播人员职业行为
我台严格恪守《中国新闻工作者职业道德准则》，一年来没有发生刊播虚假失实新闻、有偿新闻、新闻敲诈等违规行为。2022年，总台与1099名采编播人员签订了《海南广播电视总台采编播人员意识形态、党风廉政建设及职务行为信息保密责任书》，强化了采编播人员的意识形态管理，增强廉政建设和职务行为信息保密意识。制定的《海南广播电视总台新闻记者证管理办法》规范了新闻记者证的使用和管理，明确要求记者外出采访要主动向采访对象出示新闻记者证；制定的《海南广播电视总台新闻宣传举报投诉工作暂行规定》，明确了接受群众举报投诉的受理部门和流程，对投诉答复时间也做了严格规定。此外，我台还建立了“12345”反馈机制，自觉接受社会监督。
（二）弘扬正气，传递爱心
作为主流媒体，我台始终以维护公序良俗为己任，展现海南人民的美好心灵。《我是劳模》《致敬了不起的她》《新时代海南好少年》等专题、专栏报道，讲述劳模的先进事迹，引导人们争做崇高道德的践行者、文明风尚的维护者、美好生活的创造者。
（图片来源：新闻频道新闻君微信公众号）
（图片来源：新闻频道新闻君公众号）
九、履行保障权益责任
（一）保障采编播人员合法权益
我台建立了完备的采编人员外出采访申报流程和采编人员受侵害申诉机制，切实保障采编人员正常合法的采编行为。严格遵守《中华人民共和国劳动法》《中华人民共和国劳动合同法》等法律法规，依法与全台新闻从业人员签订劳动合同，按时缴纳“五险一金”，制定合理的薪酬激励分配制度，以岗定薪、按劳分配、按时足额发放薪酬福利，同时严格执行国家有关休息休假规定，切实维护新闻从业人员的合法权益。
（二）坚持常态化培训制度
全年共开展培训199场次，覆盖全台近1800名员工，处级以上人员人均年培训122.14学时，科级以下人员人均年培训96.98学时，完成全年培训计划，推动全台员工思想政治素养与业务专业能力“双提升”，实现大培训内容和范围的全员覆盖。
（三）规范新闻记者证管理
全年共为634名符合条件的采编人员发放《新闻记者证》年检标签，并及时回收注销一批离退休、调离采编岗位人员的新闻记者证。
十、履行合法经营责任
我台严格按照《中华人民共和国广告法》《广播电视广告播出管理办法》等国家法律法规，对各类广告进行监管；完善了《海南广播电视总台(集团)新闻媒体采编与经营分开管理规定》等，规范了经营性活动项目和广告播出管理，全年未出现刊播违法违规广告的情况。
后 记
一、2021年度履责不足的回应
针对节目创新能力不足，缺少在全国叫得响的精品栏目的问题。2022年我台推出原创节目《大使家宴》《风华正贸》等品牌节目，其中《大使家宴》栏目获得“2022年第三季度广播电视创新创优节目”、中美电视节“2022年度评委会金天使奖”“2022年度广播电视创新创优节目”等荣誉称号。
二、2022年度履责不足
受资金、技术等原因，我台新闻媒体融合改革有待进一步加强。
三、具体改进措施
强化顶层设计，形成整合思路，重点以集群化构建新闻板块的内容、经营、技术、管理“四位一体”的生产传播体系和高效运转指挥体系。
海南广播电视总台
2023年5月11日
