【聚焦315】优之杰马自达同意更换车轮 当事人:还要退款2万赔付车马费
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【聚焦315】优之杰马自达同意更换车轮 当事人:还要退款2万赔付车马费

2017-03-15 16:00作者:李莎来源:蓝网
[摘要]今日上午11点40分,记者跟随秀英区工商局相关执法人员到达滨海大道海口优之杰马自达汽车4S总店,进行现场调解。

蓝网海口3月15日电(记者 李莎)在今天上午举办的“让消费的天空更蓝”3.15直播海南·融媒体48小时直播活动现场,一位岳大叔一脸愁容地找到了记者,向我们讲述了他在购车时所遇到的一件糟心事。(详见《【聚焦315】优之杰马自达“原装”or“改装”涉嫌消费欺诈?省工商局现场调解》)

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图为滨海大道海口优之杰马自达汽车4S总店(李莎 摄)

今日上午11点40分,记者跟随秀英区工商局相关执法人员到达滨海大道海口优之杰马自达汽车4S总店,进行现场调解。

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图为秀英区工商局相关执法人员与优之杰马自达4S总店负责人进行交流(李莎 摄)

在现场调解过程中,优之杰马自达4S总店销售经理杨伟告诉记者,对于岳大叔所说购买车辆时 分“行政版”与“运动版”车型一事他们并不清楚,“第一,6年前我们还没来,我们毕竟不是当事人,当时具体怎么谈的我们也不知道,无法确认岳师傅的说法是不是真的;第二,我们目前是愿意接受秀英区工商局给我们调解的结果的,就是免费帮他更换4个轮胎,但是其他要求我们是无法满足的。” 据杨经理介绍,更换一套车轮(轮胎+轮毂)的费用是5000多元,整车四个车轮就是20000多元人民币。

而岳大叔则要求,4S店在为其更换四个轮胎之余,还应返还购车时所多花的20000元人民币,并且赔付其近段时间往返于海口—三亚之间用于维权的车马费6000元人民币。

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图为秀英区工商局出具的《消费者权益争议调解书》(李莎 摄)

最后,经秀英区工商局相关执法人员近两个小时的调解,双方无法达成协议,调解失败。海口秀英区海港工商所所长符劲峰建议双方私下再进行调解,如仍无法协商一致,可通过司法程序进行维权。

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