海口：12345马上就办 服务保障高考

海南网台消息（海南新闻联播）：

今天，海口市四个区和交警、城管、供电局等多部门进驻12345热线话务前台，联动协作，马上就办，全力保障高考顺利进行。

同期声:12345电话热线 市民

（反映一下美兰区白龙北岭下村小区，鞭炮声打不停的，今天是高考，这附近有考点。）

今天上午10点，海口12345指挥中心接到投诉情况后，立即协调公安民警前往现场查看，制止了燃放鞭炮的行为。这几天，12345热线接通率从前两天的20-30%上升到90%以上，确保有关高考的办件30分钟响应处置。

同期声:海口市政府服务中心副调研员 12345热线办 张贤海

[我们发挥（多部门）联动（作用），第一时间把求助的考生送到考场。]

同期声:海口交警 宾军勇

（拿完东西，拿完东西，水水水，我帮你拿一下。直走直走，赶快走。）

8点15分左右，正在侨中疏导的交警赵嘉琪接到指令，马上到龙昆北接一名堵在路上的考生。

同期声:海口交警  赵嘉琪

（我接到指令后，一分钟之内赶到现场，迅速将考生载到警用摩托车上。三分钟左右吧送到这个侨中考场。）

几乎同时，另一名交警又根据指令，赶到丘海大道，将一名跑错考场的考生接送到一中考点。高考期间，海口共安排1400多名交协警到9个考场及周边疏导交通。今天上午，通过12345热线和交警指挥中心联动，共紧急护送8名因跑错考场、或忘记拿身份证、准考证的考生到达考场。

（视频编辑：容悦仁 文字编辑：高文婷）